RETOUR INSTRUCTIES

Volg de instructies om uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst terug te sturen naar het onderstaande adres. Zet uw bestelling # op de buitenkant van het pakket.

Web-Roots / Moonwallstickers.com
Bestellen #
Rua Quinta do Bom Retiro, 9 – N4
2820-690 Charneca / Almada – Portugal

Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking. Items die niet aan deze criteria voldoen of die niet kunnen worden geretourneerd en worden geweigerd.

Opmerking: Vanwege de aard van deze artikelen, tenzij het product beschadigd of defect aankomt, accepteren we geen retouren voor aangepaste of gepersonaliseerde bestellingen en monsters.

 
Retouren en ruilgegevens

Als het product / de verpakking beschadigd aankomt:
– U moet dit aan de koerier melden wanneer u de verpakking ontvangt;
– U moet de bestelling van de koerier accepteren (als de bestelling naar ons wordt geretourneerd, worden de verzendkosten voor teruggave niet gerestitueerd);
– U moet dit aan ons melden en ons foto’s van de schade, buis en item (s) sturen naar sales@moonwallstickers.com met uw bestelnummer;
– We nemen onmiddellijk contact op met de koerier;
– We zullen het naar eigen goeddunken vervangen als het beschadigd is.

Als het product defect is:
– U moet dit aan ons melden en ons foto’s van het defect sturen naar sales@moonwallstickers.com met uw bestelnummer;
– We zullen het naar eigen goeddunken vervangen als het defect is.

Als de bestelling naar ons terugkeert:
– De klant heeft de koeriercommunicatie niet beantwoord: in dit geval, als de klant de bestelling nog steeds wil ontvangen, moeten we de nieuwe verzendkosten betalen.

Voor meer informatie over ons retourbeleid:
Telefoon: 00351 21 2747452
E-mail: sales@moonwallstickers.com

Weekends – Nationale feestdagen – Gesloten

BELANGRIJK:
KLANTEN ZIJN VERANTWOORDELIJK EN MOETEN ERVOOR ZORGEN DAT DE VERPAKKING EN PUNTEN OP ONS KANTOOR AANKOMEN, WANNEER ZE EERST WORDEN GELEVERD.