INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN
Siga las instrucciones para devolver sus artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción a la siguiente dirección. Incluya su número de pedido en el exterior del paquete.
Web-Roots / Moonwallstickers.com
Orden #
Rua Quinta do Bom Retiro, 9 – N4
2820-690 Charneca / Almada – Portugal
Todos los artículos devueltos deben estar sin usar y en el embalaje original. Los artículos que no cumplan con estos criterios o que no sean retornables serán rechazados.
Nota: Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que el producto llegue dañado o defectuoso, no aceptaremos devoluciones para pedidos y muestras personalizadas o personalizadas.
Devoluciones y detalles de cambio:
Si el producto / embalaje llega dañado:
– Debe informarlo al servicio de mensajería cuando reciba el embalaje;
– Debe aceptar el pedido del servicio de mensajería (si nos devuelve el pedido, los gastos de envío de devolución no son reembolsables);
– Debe informarnos y enviarnos fotos de los daños, el tubo y los artículos a sales@moonwallstickers.com con su número de pedido;
– Nos contactaremos inmediatamente con el servicio de mensajería;
– Lo reemplazaremos a nuestra discreción si está dañado.
Si el producto es defectuoso:
– Debe informarnos y enviarnos fotos del defecto a sales@moonwallstickers.com con su número de pedido;
– Lo reemplazaremos a nuestra discreción si es defectuoso.
Si el pedido vuelve a nosotros:
– El cliente no respondió las comunicaciones del servicio de mensajería: en este caso, si el cliente aún desea recibir el pedido, le solicitaremos el pago de un nuevo envío.
Para más información sobre nuestra política de devoluciones:
Teléfono: 00351 21 2747452
Correo electrónico: sales@moonwallstickers.com
Fines de semana – Fiestas nacionales – Cerrado
IMPORTANTE:
LOS CLIENTES SON RESPONSABLES Y DEBEN ASEGURARSE DE QUE EL EMBALAJE Y LOS ARTÍCULOS LLEGUEN A NUESTRA OFICINA, COMO SE ENTREGARON INICIALMENTE.